FREQUENTLY ASKED
FAQ
숙소 선택과 예약 전 자주 확인하는 내용을 모았습니다. 각 숙소의 상세 조건은 해당 숙소 페이지에서 함께 확인하세요.
01언덕이 얼마나 심한가요?
Starry House Ⅰ·Ⅲ·Ⅳ가 있는 창신동 길은 서울에서 가파르기로 손꼽는 곳입니다. 역에서 약 10분이고 그중 4분이 언덕입니다. 예약이 확정되면 문 앞까지 가는 동영상 길안내를 보내 드립니다. 예약 전에 미리 보고 싶으시면 메시지를 주세요, 그때도 보내 드립니다. Starry House Ⅱ는 평지이고 역에서 도보 1분입니다.
02Starry House Ⅲ는 어떻게 예약하나요?
Ⅲ는 장기 숙박 전용입니다. 공식 Instagram @letohdoorman으로 원하는 기간과 인원을 보내주세요.
03체크인과 체크아웃은 몇 시인가요?
체크인은 16시부터, 체크아웃은 12시까지입니다.
04짐 보관과 주차가 가능한가요?
짐 보관은 모든 숙소에서 무료로 가능합니다. 다만 2일 이상 맡기실 때는 요금이 붙습니다. 주차는 Starry House Ⅰ·Ⅲ·Ⅳ가 도로 무료 주차를 안내해 드리고, Starry House Ⅱ는 근처 유료 주차장을 안내해 드리며 주차료의 50%를 지원합니다 (숙박 기간 내에 한합니다).
05예약 변경과 취소·환불 기준은 어떻게 되나요?
예약 후 24시간 이내 또는 체크인 10일 전까지는 무료 취소가 가능합니다. 체크인 10일 미만부터는 전체 숙박요금의 50%가 환불됩니다. 체크인 전 변경은 체크인 10일 전까지 1회 가능하며, 에어비앤비 예약은 해당 숙소에 표시된 에어비앤비 환불규정을 따릅니다.